Maliyet Baskısından Netliğe: ManpowerGroup’un %20’lik Tasarrufunun Arkasındaki Hikaye

Giriş

Netliğin içinde sessizce yatan bir güç vardır.

ManpowerGroup Portekiz için netlik, köklü bir dönüşümle değil; her bir maliyet kategorisini tek tek ele alan, dikkatli ve ölçülü bir iş birliği sayesinde sağlandı.

60 yılı aşkın süredir, bu kuruluş iş dünyasında istikrarlı bir varlık göstermektedir. Üç markası (Manpower, Experis ve Talent Solutions) aracılığıyla, binlerce kuruluşa ve bireye, başarıya ulaşmak için ihtiyaç duydukları yetenekleri çekme, geliştirme ve elde tutma konusunda destek olmaktadır.

Ancak COVID-19 salgınının doruk noktasında, şirket de aynı şeyi yapmak zorunda kaldı: durup düşünmek ve durumu yeniden değerlendirmek.

Maliyetlerin artması ve belirsizliğin giderek artmasıyla birlikte, ManpowerGroup Portekiz 2020 yılının başında ERA Group ile işbirliği yapmaya karar verdi. Bu, özellikle yüz yüze toplantıların imkansız olduğu bir dönemde cesur bir adımdı. Ekipler ilk iki yıl boyunca tamamen uzaktan çalışarak, yakın tarihin en çalkantılı dönemlerinden birinde güven, şeffaflık ve işbirliğine dayalı bir ortaklık kurdular.

Ancak, başkalarının uyum sağlamasına yardımcı olma konusunda deneyimli bir şirket bile, zaman zaman durup kendi yolunu gözden geçirmelidir.

Ve böylece ERA Group ile bir yolculuk başladı.

Yabani otlarla kaplı yolu takip etmek

Birçok köklü kuruluş gibi, ManpowerGroup Portekiz de zamanla karmaşık bir yapıya bürünmüştü. Eski sözleşmeler. Tanıdık tedarikçiler. İşe yarayan, ancak her zaman verimli olmayan süreçler.

Enerji, telekomünikasyon, araç filosu, tesisler, sigorta, akaryakıt kartları… hepsi gerekli. Ve hepsi giderek pahalılaşıyor.

Mesele harekete geçip geçmeme değildi; mesele nasıl başlayacağımızdı.

ManpowerGroup Portekiz Ülke Müdürü Rui Teixeira’ya göre, ERA’nın düşük riskli modeli, sorumluluk ve güvene dayalı bir kültürle mükemmel bir uyum içindeydi.

“Başından beri iddialı hedeflerimiz vardı. Enerji, yakıt ve teknoloji maliyetleri hızla artıyordu ve bazı maliyet yapılarımızı optimize etmemiz gerektiğini biliyorduk.” — Rui Teixeira, ManpowerGroup Portekiz Ülke Müdürü

Doğru Ortağı İşe Almak

Doğru iş ortağını seçmek asla sadece yetkinlikle ilgili değildir; bu, güven, risk ve uyum meselesidir. ManpowerGroup Portekiz için ERA Group ile çalışmaya karar vermek kolay bir karar değildi. Ancak bu şirketin iş modeli, zihniyeti ve yöntemi, bu seçimi doğal bir tercih haline getirdi.

“ERA’yı seçmemizde belirleyici faktör, bize gerçekten işlevler arası bir yaklaşımla destek olabilmeleriydi. Maliyetleri gözden geçirme, daha iyi tedarikçiler bulma veya sözleşmeleri yeniden müzakere etme konusunda desteğe ihtiyacımız vardı – özellikle telekom, enerji, tesis yönetimi, sigorta ve teknoloji gibi alanlarda. Evet, bu işin belli bir çaba gerektirdiği doğru. 12.000 çalışanı ve geniş bir operasyonel ayak izi olan bir şirketiz, bu nedenle süreç zaman ve bilgi paylaşımı gerektiriyor. Ancak önceden bir yatırım gerektirmemesi büyük bir rahatlık sağlıyor.” — Rui Teixeira, Ülke Müdürü, ManpowerGroup Portekiz

En dikkat çeken nokta, ERA’nın iş modeliydi: Tasarruf yoksa, ücret de yok. Bu, ekibe kapıları açma, tam anlamıyla işbirliği yapma ve risk yerine sonuçlara odaklanma konusunda güven verdi.

Net Sonuçlar, Somut Kazanımlar

ERA Group, herkese uyan tek bir çözümle gelmedi. Bunun yerine, deneyimli yürüyüşçüler gibi doğru patikayı seçerek bu alanı dikkatle keşfettiler.

Sözleşmeleri titizlikle incelediler. Operasyon ekiplerini dinlediler. Performans karşılaştırmaları yaptılar. Ve fırsat gördükleri yerlerde harekete geçtiler.

Bu şirketin uzmanları, daha uygun fiyatlar, daha rekabetçi hizmet koşulları ve bazı durumlarda bilançonun çok ötesinde bir etki yaratan daha akıllı teknoloji entegrasyonlarının sağlanmasına yardımcı oldu.

Her şey yoluna girdiğinde, ManpowerGroup Portekiz çok çeşitli operasyonel alanlarda yıllık yaklaşık %20'lik bir tasarruf sağlamıştı.

Kestirme yollara başvurarak değil, net bir şekilde görerek.

ERA’nın yaklaşımı, asıl önemli olan unsurlara, yani tedarikçi ilişkilerine, hizmet kalitesine ve şirket içi sürekliliğe öncelik verdi. İş akışını kesintiye uğratmadan iyileştirme yolları buldular.

Bu bir maliyet kesintisi değildi. Bu, maliyet yönetimi idi.

Rui ve ekibi için asıl değer, sadece kurtarılan şeylerde değil, bunun nasıl gerçekleştirildiğinde yatıyordu. Profesyonellikle. Hassasiyetle. Samimi bir iş birliğiyle.

“Tam da ihtiyacımız olan şeyi elde ettik: ana faaliyet alanımızın dışındaki konularda uzman desteği ve operasyonlarımız için daha uygun maliyet yapıları. Önemli olan sadece tasarruf edilen miktar değil, bunun nasıl sağlandığıydı. Beni gerçekten etkileyen şeylerden biri, ERA’nın işimizi ve operasyonel ihtiyaçlarımızı ne kadar çabuk kavradığı ve bunu piyasanın sunduklarıyla nasıl dengelediğiydi.” — Rui Teixeira, Ülke Müdürü, ManpowerGroup Portekiz

Bu bir sprint değildi. Bu, içgörüler üzerine kurulu ve güvenle ilerleyen ortak bir yolculuktu.

İlk aşama sona ermiş olsa da, önümüzdeki yol tamamen açık. Daha pek çok fırsat hemen köşeyi dönünce bizi bekliyor. ERA’nın da yanlarında olmasıyla, ManpowerGroup Portekiz bu yolun izlemeye değer bir yol olduğunu biliyor.

Kesin bir tavsiye

“Bu proje boyunca pek çok avantajı tespit edip geliştirdik,” diyor Rui. “Ve ERA’yı başkalarına tavsiye ettiğim gibi, bunu yapmaya devam edeceğimi de güvenle söyleyebilirim.”

Bu sadece mali açıdan değil, stratejik açıdan da bir başarıydı. Operasyonları güçlendiren, yeni değerler ortaya çıkaran ve işletmeyi geleceğe daha hazırlıklı hale getiren bir ortaklık.

“Bu proje, olağanüstü koşullarda bile gerçek bir ortaklığın neler başarabileceğinin somut bir örneğiydi. Çalışmalara karantina döneminde başladık. Manpower ekibiyle ancak iki yıl sonra yüz yüze görüşebildik. Ancak piyasadaki dalgalanmalara, enflasyona ve personel sıkıntısına rağmen hedeflerimiz konusunda uyumlu kalmayı başardık. Gerçek anlamda onların ekibinin bir parçası haline geldik ve bu karşılıklı güven, sonuçlara ulaşmamızın anahtarı oldu.” — João Porto, ERA Group Uzmanı

Son Düşünceler

ManpowerGroup Portekiz ile gerçekleştirdiğimiz bu vaka çalışması, işbirliğine dayalı ve içgörü odaklı yaklaşımımızın, en belirsiz dönemlerde bile nasıl somut sonuçlar sağladığının sadece bir örneğidir.

Ve bu işbirliği henüz sona ermiş değil.

Piyasadaki dalgalanmalarla, artan maliyetlerle ya da değişen operasyonel zorluklarla başa çıkmaya çalışıyor olsanız da, ERA Group ileriye giden yolu net bir şekilde görmenize yardımcı olabilir.