Tüm vaka çalışmaları

Medgate AG, çağrı merkezini optimize ediyor

Şirket

Medgate AG, çağrı merkezini optimize ediyor

ERA ile çalışmaya başladığımdan beri

19 Şubat 2026

İçerik

Medgate AG, ERA Group’tan uzmanlar Andreas Bünter ve Jörg Meier’in yardımıyla çağrı merkezini optimize ediyor.

Medgate AG, merkezi Basel'de bulunan İsviçre'nin önde gelen teletıp şirketlerinden biridir. Medgate'in hizmetleri arasında hastaların telefon ve video yoluyla muayene edilmesi ve Medgate Mini Clinic'te tıp uzmanları tarafından sunulan sağlık hizmetleri yer almaktadır.

Şirket, bugüne kadar idari ofislerinin ve çağrı merkezinin rutin temizliği için her yıl altı haneli bir meblağ harcıyordu. Bu maliyetleri optimize etme imkânlarını değerlendirmek üzere, Medgate AG’nin Finans ve Kontrol Direktörü Andreas Baumann, ERA Group’tan Andreas Bünter’i görevlendirdi. Bünter, projeye uzman olarak Jörg Meier’i ekibe dahil etti.

Medgate AG vaka çalışmasını buradan indirin ve şirketin temizlik maliyetlerini nasıl optimize ettiğini öğrenin.

İlgili vaka çalışmaları

Şunlar da ilginizi çekebilir

Fripa - Dalgalı Bir Pazarda Tedarik Desteği

HANNA Feinkost, Yeniden Değerlendirme Sayesinde %33 Tasarruf Sağladı

ENNI tedarikçi yapısını nasıl yeniden düzenliyor?

Bavyeralı bir kasap dükkanı gıda alımlarında tasarruf sağlıyor

Sporthaus Schuster, Ambalaj Lojistiğini Optimize Ediyor

Ambalaj Sektöründe Başarılı Maliyet Optimizasyonu

Jenaer Antriebstechnik, sigorta primlerinde %20 tasarruf sağlıyor

All Service Group, yazıcı filosunun işletme maliyetlerini sürdürülebilir bir şekilde düşürüyor

OMS Antriebstechnik'te Hurda Gelirinin Optimize Edilmesi

OBJECT CARPET GmbH’de Enerji Maliyetlerinin Sürdürülebilir Şekilde Azaltılması

POS, gelen faturaları dijital ortama aktarıyor

Kölle GmbH, Hurda Gelirleri Sayesinde Gelirini Önemli Ölçüde Artırdı

BAUER Maschinen GmbH, geçici işgücü sektöründe yeni bir konumlandırma sürecine giriyor

JOB GmbH Sigorta Maliyetlerini Düşürüyor

ZERA GmbH Tedarik Maliyetlerini Azaltıyor

Hannover Havalimanı Alışverişi Dijitalleştiriyor

ADAC Sürücü Güvenliği Merkezi, Lüneburg

Berlin Yahudi Cemaati Yıllık 343.000 Euro Tasarruf Sağladı

Büyük bir orta ölçekli şirket ve kompozit film üreticisi, hammadde tedarikini optimize ediyor

BAUER Grubu Çelik Tedarikini Optimize Ediyor

İsviçre Kızılhaçı Lisans Ücretlerini Yeniden Düzenliyor

Peter Kaiser

Ervin Amasteel

FIMAK Grubu

Konaklama ve Eğlence

Grupo Martí: Mali Dayanıklılığı Güçlendirmek İçin Maliyetleri Optimize Etmek

Profesyonel Hizmetler

ERA Group, Denver Katolik Hayır Kurumları'nın milyonlarca doları misyonuna yeniden yatırmasına yardımcı oluyor

TEM Catez, ERA Group ile Ambalaj Maliyetlerinde Nasıl %19 Tasarruf Sağladı?

ERA Group, Camira Fabrics’ın 2,8 Milyon Sterlinin Üzerinde Tasarruf Etmesine Nasıl Yardımcı Oldu: Yöneticiler İçin Rehber

Profesyonel Hizmetler

Maliyet Baskısından Netliğe: ManpowerGroup’un %20’lik Tasarrufunun Arkasındaki Hikaye

Sağlık hizmetleri

Ortaklıkta Hassasiyet: Esaote Yıllık 660.000 € Tasarruf Sağladı

Daha Akıllı Ölçeklendirme: TTI, ERA Group ile Lojistik, Ambalaj ve Sürdürülebilirlik Alanlarını Nasıl Dönüştürdü?

"Sıfırdan 'Süper Depo'ya": Brigade Electronics, ERA Group ile iş birliği yaparak Avrupa lojistik operasyonlarının dönüşümüne destek oluyor

Swedish Match, Küresel Nakliye Maliyetlerinde Nasıl %26 Tasarruf Etti?

NEURA, telekomünikasyon maliyetlerini yüzde 34 oranında azaltıyor

Tarihi konukevi, yemek maliyetlerini düşürüyor ve kart işlem ücretlerinden tasarruf ediyor

Otomatik Paketleme Sistemleri (Autobag)

Profesyonel Hizmetler

SATO İngiltere

Demiryolu Taşımacılık Grubu (eski adıyla ATOC)

Belzona Polimerler

Wharfedale

Max Gear, stratejik olmayan maliyetleri göz önünde bulundurarak pazar faaliyetlerini yeniden yapılandırıyor

Wharfdale

Balina Pompaları

Eğitim

West Herts Koleji

Wartsila

Wesleyan Sigorta Şirketi

Nükleer Proses Mühendisliği ve Analitik Derneği (Association for Nuclear Process Engineering and Analytics e.V.), teknik gaz maliyetlerini düşürüyor

Görme Uyarısı

Profesyonel Hizmetler

Vale Europe Ltd.

Sağlık hizmetleri

Unity Care Northwest, misyonuna 1 milyon dolarlık fon ekledi

Sağlık hizmetleri

Unicare Eczanesi

UK Flooring Direct

TTI Inc., telekomünikasyon maliyetlerini optimize ediyor

Trane

Eğitim

Üniversite, ERA Group’tan telekom harcamalarını iyileştirmesini istedi

Önde gelen oyuncak perakendecisi, kargo masraflarında %23 tasarruf imkanı sunuyor

Tiendanimal

Schüco

Karayipler Nakliyesi

TJ Nakliye

GB Malzemeler

Kuipers - Hollanda - FR

Amoobi

Eğitim

Okul, temizlik masraflarını %49 oranında azalttı

Würzburg İlçe İdaresi, doğal gaz alım maliyetlerini düşürdü

Renner için nakliye maliyetlerinde %40'a varan indirimler

Eğitim

Royal Hospital Okulu

Eğitim

Kraliyet Dans Akademisi

COSMOQUÍMICA, dağıtım lojistiğini ve güvenlik altyapısını optimize ediyor

Maliyet Optimizasyonu Yoluyla Kulübün Sürdürülebilirliğinin Artırılması

Sağlık hizmetleri

Ulusal Eczacılar Birliği

Midas Grubu

Millbrook Bahçe Şirketi

Sağlık hizmetleri

Barraquer

Kral Baudouin Vakfı - Belçika - EN

Kral Baudouin Vakfı - Belçika - FR

Berlin Yahudi Cemaati yılda 343.000 sterlin tasarruf sağlıyor

Profesyonel Hizmetler

Huber Grubu yıllık 30.000 dolarlık tasarruf sağladı

Handelshof Grubu, Microsoft lisans maliyetlerini düşürüyor

Eğitim

Hesaplama: Foote Okulu 69.100 dolar tasarruf etti

Bauhaus

Tarihi konukevi ve restoran 350 bin dolarlık tasarruf sağladı

Aile Planlaması Derneği

PDC Brush - Belçika - TR

Eğitim

Trinity Koleji

Birmingham Senfoni Orkestrası

İngiliz Akciğer Vakfı

BAUER Grubu çelik alımlarını optimize ediyor

Finnveden

Anfi Grubu

Oerlikon HRSflow

Salto Sistemleri

Profesyonel Hizmetler

Ten Alps Yayıncılık

Takasago, maliyet yönetimini optimize ediyor

BAUER Maschinen GmbH, geçici istihdam sektöründe yeni bir konumlandırma yapıyor

İsviçre Kızılhaçı lisans ücretlerini yeniden düzenliyor

Sağlık hizmetleri

Supplemental Health Care, kârını 1,2 milyon dolar artırdı

İsviçreli Avesco AG şirketi temizlik maliyetlerini düşürüyor

Üniforma Giderleri: ERA İnceleme Süreci Tasarruf Olanaklarını Ortaya Koyuyor

Yerel tedarikçi daha iyi bir maliyet-fayda oranı sunuyor

Maliyetlerinizi yeniden kontrol altına alın

SpendVue™ demosunu ayırtın

Bir Danışman Bul

Bir Danışman Bul