ERA, Direct Heating Group'un maliyetlerini nasıl %24,7 oranında düşürdü?

Müşteri

"Direct Heating Group ile yuvanızı kurun."

İster ev sahibi ister sektör profesyoneli olun, Direct Heating Group’un çok kanallı yaklaşımı, kaliteye ve dürüstlüğe olan bağlılığı ve özel markaları, bu şirketi tüm ısıtma ihtiyaçları için Birleşik Krallık’ın en önde gelen tercihi haline getiriyor.

Direct Heating, özellikle güçlü çevrimiçi satışlar sayesinde büyüme dönemini yaşıyor; ancak işlerinde verimlilik artışı sağlanabileceğinin farkındaydı.

Fırsat

Fırsat Değerlendirmesi, Direct Heating Group için maliyet tasarrufu, süreç iyileştirmeleri ve verimlilik artışı sağlayacak bilgi, deneyim ve uzmanlığa sahip olduğumuzdan emin olduğumuz 6 kategoriyi ortaya koydu. Bunların bir kısmı halihazırda sözleşme kapsamında olduğundan daha sonraki bir tarihte gözden geçirilecek; bunun yerine, acil potansiyel sunan 3 alana öncelik verildi:

Kuryeler

Direct Heating Group yoğun sezonun eşiğindeydi ve tedarikçisini değiştirmek konusunda tedirgindi; bu nedenle ERA Group’un baş lojistik uzmanlarından Charles Reid, mevcut tedarikçiyle görüşmeler yaparak önemli bir fiyat indirimi elde etti ve müşteri için daha sakin bir dönemde piyasanın kapsamlı bir şekilde yeniden değerlendirilmesi imkânını sağladı. Çözüm, anlaşmanın imzalanmasından itibaren 3 hafta içinde tam olarak hayata geçirildi.

Paletler

Palet taşımacılığı genellikle düşük kâr marjlı bir iş kolu olarak görülür. Ancak ERA’nın palet ağları üzerindeki etkisi sayesinde Charles, Direct Heating Group için mükemmel bir sonuç elde etmeyi başardı. Grubun tüm tesislerini tek bir ulusal palet ağı altında birleştirerek, %18’lik bir tasarruf sağladı ve hizmet kalitesini artırdı.

Teknoloji

Direct Heating Group, geçmişte MSP sağlayıcısından mükemmel bir hizmet almıştı; ancak ne yazık ki, bir dizi satın alma işleminin ardından, artık çok daha farklı, daha büyük ve iletişim kurmakta zorluk çeken bir tedarikçiyle sözleşme yapmaya mecbur kalmıştı. ERA Group’un teknoloji sorumlusu John Addis devreye girdi ve lisansları hızla başka bir sağlayıcıya taşıyarak, daha iyi bir hizmet ve iletişim kurması kolay bir müşteri yöneticisi sağladı; bu sayede %22’lik bir tasarruf elde edildi.

Tasarruf özeti

Kevin şöyle özetledi: “ERA Group’un uzmanlarını bir müşteriye tanıtmak her zaman büyük bir zevktir; onlar her zaman değer katarlar. Sadece önemli maliyet tasarrufları sağlamakla kalmaz, aynı zamanda tespit ettikleri ve uygulamaya geçirilmesini destekledikleri hizmet, kalite ve süreç iyileştirmeleriyle de değer katarlar.”

Courier: %57,42 (112.000 sterlinlik harcamanın 64.000 sterlini)

Paletler: %18 (536.000 £'luk harcamanın 96.000 £'u)

Teknoloji: %22 (Microsoft lisansları dahil)

Toplam Tasarruf: %24,7 (648.000 £ üzerinden 160.000 £)

Kuryeler

Direct Heating Group yoğun sezonun eşiğindeydi ve tedarikçiyi değiştirmek konusunda tedirgindi; bu nedenle ERA Group’un baş lojistik uzmanlarından Charles Reid, mevcut tedarikçiyle görüşmeler yaparak önemli bir fiyat indirimi elde etti ve müşteri için daha sakin bir dönemde piyasa koşullarının kapsamlı bir şekilde gözden geçirilmesi imkânını da sağladı. Anlaşma imzalandıktan sonraki 3 hafta içinde süreç tamamen hayata geçirildi; böylece hizmetlerde herhangi bir değişiklik yaşanmazken maliyetler kalıcı olarak düşürüldü.

Ayrıca, veri aktarımını otomatikleştirmek ve katma değeri olmayan iş yükünü azaltmak amacıyla müşteri ve kurye bilgi teknolojisi sistemlerini entegre etmeye yönelik projeler de yürütülmektedir.

Paletler

Palet taşımacılığı genellikle düşük kâr marjlı bir iş kolu olarak görülür. Ancak ERA’nın palet ağları üzerindeki etkisi sayesinde Charles, Direct Heating Group için mükemmel bir sonuç elde etmeyi başardı. Grubun tüm tesislerini tek bir ulusal palet ağı altında birleştirerek, %18’lik bir tasarruf sağladı ve hizmet kalitesini artırdı.

Teknoloji

Direct Heating Group, geçmişte MSP sağlayıcısından mükemmel bir hizmet almıştı; ancak ne yazık ki, bir dizi satın alma işleminin ardından, artık çok daha farklı, daha büyük ve iletişim kurmakta zorluk çeken bir tedarikçiyle sözleşme yapmaya mecbur kalmıştı. ERA Group’un teknoloji sorumlusu John Addis devreye girdi ve lisansları hızla başka bir sağlayıcıya taşıyarak, daha iyi bir hizmet ve iletişim kurması kolay bir müşteri yöneticisi sağladı; bu sayede %22’lik bir tasarruf elde edildi.

Tasarruf özeti

Kevin şöyle özetledi: “ERA Group’un uzmanlarını bir müşteriye tanıtmak her zaman büyük bir zevktir; onlar her zaman değer katarlar. Sadece önemli maliyet tasarrufları sağlamakla kalmaz, aynı zamanda tespit ettikleri ve uygulamaya geçirilmesini destekledikleri hizmet, kalite ve süreç iyileştirmeleriyle de değer katarlar.”

Courier: %57,42 (112.000 sterlinlik harcamanın 64.000 sterlini)

Paletler: %18 (536.000 £'luk harcamanın 96.000 £'u)

Teknoloji: %22 (Microsoft lisansları dahil)

Toplam Tasarruf: %24,7 (648.000 £ üzerinden 160.000 £)