ភាពជោគជ័យ និងអ្វីៗផ្សេងទៀត…

អ្នកនិពន្ធ

ហ្គ្រេន ម៉ូរ៉ូវ

ទីប្រឹក្សាសំខាន់

រកមិនឃើញរបស់របរទេ។

ខ្លឹមសារ

ការពិចារណាលើការចូលរួមរយៈពេល ៧ ឆ្នាំ

ខ្ញុំតែងតែត្រូវបានគេសួរថា «ភាពជោគជ័យ» មើលទៅដូចម្ដេចនៅក្នុងការងាររបស់ខ្ញុំ។ វាចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងការសន្សំ ប៉ុន្តែកម្រណាស់ដែលវាគ្រាន់តែអំពីប្រាក់ដុល្លារប៉ុណ្ណោះ។ សម្រាប់អតិថិជនមួយចំនួន វាគ្រាន់តែជាហិរញ្ញវត្ថុសុទ្ធសាធ - ភាគរយ ឬតួលេខរឹងមាំ។ ចំពោះអ្នកផ្សេងទៀត វានិយាយអំពីការបង្រួបបង្រួមការផ្គត់ផ្គង់ ការទទួលបានការយល់ដឹងអំពីអាជីវកម្មកាន់តែស៊ីជម្រៅ ទំនុកចិត្តលើការសម្រេចចិត្តរបស់ពួកគេ ឬការលាយបញ្ចូលគ្នានៃកត្តាទាំងអស់នេះ។

នៅក្នុង Costedge លើក នេះ ខ្ញុំចង់ចាប់ផ្តើមចែករំលែកអំពីភាពជោគជ័យ ឬអ្វីផ្សេងទៀត ដែលមើលទៅដូចសម្រាប់អតិថិជន និងគម្រោងមួយចំនួនដែលខ្ញុំធ្វើការ និងការរៀនសូត្រមួយចំនួនតាមផ្លូវ។

ការសិក្សាករណី៖ សាលាបណ្ដុះបណ្ដាលឯកជន; ទីក្រុង Perth

ខ្ញុំបានធ្វើការជាមួយអតិថិជននេះ—សាលាឯកជនមួយក្នុងទីក្រុង Perth—អស់រយៈពេលជាងប្រាំពីរឆ្នាំមកហើយ។ វាគឺជាអតិថិជនដំបូងបំផុតរបស់ខ្ញុំម្នាក់នៅពេលដែលខ្ញុំបានបង្កើតអាជីវកម្មជាមួយ ERA Group។ ការចូលរួមដំបូងផ្តោតលើប្រភេទសំខាន់មួយ៖ សេវាកម្មផ្គត់ផ្គង់ម្ហូបអាហារសម្រាប់ផ្ទះសំណាក់របស់ពួកគេ។ តាំងពីដំបូងមក អតិថិជនមានគោលបំណងច្បាស់លាស់បីយ៉ាង៖

ការទទួលខុសត្រូវរបស់ក្រុមប្រឹក្សាភិបាល - គាត់ត្រូវការអាចឆ្លើយសំណួរដដែលៗរបស់ក្រុមប្រឹក្សាភិបាលដោយទំនុកចិត្តថា "តើយើងកំពុងទទួលបានកិច្ចព្រមព្រៀងដ៏ល្អបំផុតទេ?"
ការត្រួតពិនិត្យកាន់តែច្រើន - គាត់ចង់បានភាពមើលឃើញកាន់តែប្រសើរឡើងលើដំណើរការ និងប្រតិបត្តិការរបស់អ្នកផ្តល់សេវាផ្គត់ផ្គង់ម្ហូបអាហារខាងក្រៅ។
ការសន្សំ – ខណៈពេលដែលមិនទាន់បានកំណត់នៅពេលចាប់ផ្តើម; ការសន្សំនៅតែជាគោលដៅសំខាន់។

ដោយមានក្រុមហិរញ្ញវត្ថុដ៏រឹងមាំ និងធនធានផ្ទៃក្នុង និងសមត្ថភាពមានកំណត់នៅក្នុងប្រភេទនេះ គាត់បានងាកទៅរកក្រុមហ៊ុន ERA Group ដើម្បីជួយសម្រេចបានលទ្ធផលទាំងនេះ។

អនុវត្តតាមវិធីសាស្ត្រ ERA

យើងបានចាប់ផ្តើមគម្រោងដោយប្រើវិធីសាស្រ្ត ៤ ជំហានរបស់ ERA៖

ការវិភាគ – យើងបានចងក្រងទិន្នន័យវិក្កយបត្ររយៈពេល 12 ខែ ហើយបានបង្ហាញវានៅក្នុងរបាយការណ៍រកឃើញ។
សំណើសុំសំណើរ (RFP) – ជាមួយអតិថិជន យើងបានបង្កើតសំណើរសុំសំណើរលម្អិត (RFP) ហើយបានអញ្ជើញអ្នកផ្គត់ផ្គង់ចំនួនបីនាក់ឱ្យចូលរួម។
ការជ្រើសរើស និងការអនុវត្ត – អ្នកផ្គត់ផ្គង់ម្ហូបអាហារដែលកំពុងកាន់តំណែងត្រូវបានជ្រើសរើសពីការអញ្ជើញរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ចំនួន 3 ដើម្បីឆ្លើយតបទៅនឹង RFP; ផ្តល់ជូននូវការសន្សំ 14% — ទាបប្រាំមួយខ្ទង់គិតជាប្រាក់ដុល្លារបូករួមទាំងអត្ថប្រយោជន៍ផ្សេងៗទៀត។
ការត្រួតពិនិត្យ – ដោយមិនចាំបាច់មានការអនុវត្តពេញលេញទេ; យើងបានឈានទៅដល់ដំណាក់កាលត្រួតពិនិត្យយ៉ាងឆាប់រហ័ស។

អ្វីដែលគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍បំផុតនៅទីនេះ គឺថា អ្នកកាន់តំណែងបច្ចុប្បន្ន ប្រឈមមុខនឹងការបាត់បង់កិច្ចសន្យាដែលអាចកើតមាន បានផ្តល់ការសន្សំយ៉ាងច្រើន បូករួមទាំងអត្ថប្រយោជន៍ផ្សេងទៀតដែលមិនធ្លាប់មានពីមុនមក និងការចូលរួមឡើងវិញ — ដែលបង្ហាញពីអំណាចនៃការសាកល្បងទីផ្សារ សូម្បីតែពេលដែលការផ្លាស់ប្តូរមិនមែនជាលទ្ធផលចុងក្រោយក៏ដោយ។

ដំណាក់កាលត្រួតពិនិត្យ៖ វេទិកាសម្រាប់តម្លៃបន្ត

ដំណើរការត្រួតពិនិត្យបានបង្ហាញថាមានសារៈសំខាន់។ ដោយមានកិច្ចសហប្រតិបត្តិការពីអ្នកផ្គត់ផ្គង់ម្ហូបអាហារ យើងបានណែនាំរង្វាស់ និងការត្រួតពិនិត្យដែលមានអត្ថន័យ៖

ចំនួនអាហារជាក់ស្តែង
ធម្មតា; ស្តុកលម្អិតដែលមានក្នុងដៃ (SOH)
របាយការណ៍អំពីការខ្ជះខ្ជាយអាហារជាប្រចាំ
កិច្ចប្រជុំអ្នកផ្គត់ផ្គង់ប្រចាំខែ
របាយការណ៍ការអនុវត្តប្រចាំត្រីមាសជាមួយនឹងចំណុចពិភាក្សា និងការយល់ដឹង

នេះអនុញ្ញាតឱ្យទាំងសាលារៀន និងអ្នកផ្គត់ផ្គង់ម្ហូបអាហារកែសម្រួលប្រតិបត្តិការ និងកំណត់ការសន្សំបន្ថែម។ យើងក៏បានណែនាំអត្ថប្រយោជន៍ថ្មីៗដែលមិនមែនជាផ្នែកមួយនៃសេចក្តីសង្ខេបដើមផងដែរ។ រួមទាំងអាហារូបករណ៍ប្រចាំឆ្នាំ និងការគាំទ្រការងារដើមទុន - តម្លៃដែលអតិថិជនមិនធ្លាប់រំពឹងទុក ឬមានពីមុនមក។

ដូច្នេះ - តើវាទទួលបានជោគជ័យទេ?

បាទ/ចាស៎…

នេះជារបៀបដែលគម្រោងនេះប្រៀបធៀបទៅនឹងគោលបំណងដើម៖

តម្លៃប្រកួតប្រជែង? ✔ បាទ/ចាស៎។ តាមរយៈការដេញថ្លៃប្រកួតប្រជែង យើងអាចវាយតម្លៃការផ្តល់ជូនបាន។ ជាមួយនឹងការផ្តល់ជូនដែលបានកែសម្រួល អ្នកកាន់តំណែងមុនបានបង្ហាញថាមានការប្រកួតប្រជែងបំផុត។ ហើយអតិថិជនឥឡូវនេះអាចដោះស្រាយការត្រួតពិនិត្យណាមួយរបស់ក្រុមប្រឹក្សាភិបាលដោយទំនុកចិត្ត។
ការត្រួតពិនិត្យប្រសើរឡើង? ✔ បាទ/ចាស៎។ ការរាយការណ៍; តម្លាភាព; និងការសន្ទនាជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់ សុទ្ធតែមានភាពប្រសើរឡើងគួរឱ្យកត់សម្គាល់ និងមានប្រយោជន៍។
សន្សំបាន? ✔ បាទ/ចាស៎។ សន្សំបាន 14%; ជាមួយនឹងការសន្សំបន្ថែមបន្តិចម្តងៗតាមពេលវេលា។

ដូចពាក្យសម្ដីរបស់អតិថិជនថា៖ «យើងសម្រេចបានអត្ថប្រយោជន៍ដែលយើងមិនអាចសម្រេចបានដោយគ្មានជំនួយពី ERA»។

ឥឡូវនេះ ចូលដល់រយៈពេលបន្តកិច្ចសន្យាលើកទីបី និងឆ្នាំទីប្រាំបីនៃការត្រួតពិនិត្យ ការចូលរួមនេះឈរជាឧទាហរណ៍ដ៏ល្អមួយអំពីរបៀបដែលកិច្ចសហការប្រកបដោយចីរភាព និងការពិនិត្យឡើងវិញជាប្រចាំអាចផ្តល់នូវតម្លៃពិតប្រាកដ និងរយៈពេលវែង។

ការរៀនសូត្រពីគម្រោងនេះ…

វាជារឿងគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលណាស់ដែលអ្នកផ្គត់ផ្គង់រយៈពេលវែងអាចផ្តល់ជូននៅពេលដែលទាក់ទង ហើយទំនាក់ទំនងត្រូវបានធ្វើឱ្យមានលក្ខណៈជាផ្លូវការ។ ខ្ញុំឃើញរឿងនេះម្តងហើយម្តងទៀត។ អ្នកគិតថាអ្នកស្គាល់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ដែលអ្នកបានទាក់ទងជាមួយអស់រយៈពេលយូរមកហើយ...
អំណាចនៃការត្រួតពិនិត្យ៖ ក្នុងករណីនេះ ការត្រួតពិនិត្យអាចកំណត់អត្តសញ្ញាណផ្នែកសំខាន់ៗមួយចំនួនដែលត្រូវដោះស្រាយ ដូចជាកាកសំណល់អាហារ។
របៀបដែលការធ្វើការជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់អាចនាំឱ្យមានអត្ថប្រយោជន៍បន្ថែម និងជួយជំនះបញ្ហានៅពេលកើតឡើង។
ការណែនាំ និងអំណាចនៃការធ្វើស្តង់ដារ ដើម្បីជួយឲ្យយល់អំពីអាជីវកម្មបានកាន់តែប្រសើរ។

ការបោះពុម្ពលើកក្រោយ ខ្ញុំនឹងផ្តោតលើសាលាមួយផ្សេងទៀតដែលមានគោលបំណងខុសគ្នាទាំងស្រុង គឺប្រភេទដូចគ្នា។