Lo que aprendí buceando en las Maldivas sobre cómo ver lo que realmente importa en los costes

• Lo que aprendí buceando en las Maldivas sobre lo que realmente importa en cuanto a los costes: hay viajes que se recuerdan por lo que se ve en la superficie, y otros que se recuerdan por lo que solo se comprende una vez que te sumerges en el agua.

Este era uno de esos casos.

Fui a las Maldivas hace más de veinte años, en el marco de una campaña promocional de una nueva ruta aérea, cuando trabajaba en una agencia de viajes.

Nos alojamos en una sencilla casita frente al mar, sin aire acondicionado y con muy pocas comodidades. Nada que ver con lo que se ve en los folletos turísticos actuales de las Maldivas.

Y quizá no te haya contado que, siempre que puedo y el lugar lo permite, practico el buceo. Mi padre me enseñó a bucear, y es algo que me encanta hacer en cualquier destino que tenga mar.

Para mí, no se trata solo de ver cosas bonitas. Es una forma de ser.

El sonido del mar desde dentro, las corrientes, los peces, los corales, esa sensación de ingravidez. Es una forma de acallar el ruido mental.

Y, con el tiempo, el buceo te enseña algo muy importante: lo esencial casi nunca está a simple vista.

Lo mismo ocurre con los gastos en las empresas.

Lo mismo ocurre con los costes empresariales.

• Los activos más valiosos de un país no siempre se ven a simple vista. Si llevas tiempo leyendo mis artículos, quizá sepas que, cuando viajo, hay algunas cosas que considero imprescindibles.

Si puedo, doy un paseo por el bosque o la selva, subo a una montaña...

Y siempre, siempre, voy a los mercados y como donde comen los locales.

No me interesan tanto los restaurantes como comprender cómo se desarrolla la vida real.

Y además, como te cuento hoy, practico buceo.

Vistas desde arriba, las Maldivas ya son espectaculares: aguas turquesas, playas perfectas, casi como una idílica postal.

Pero eso es solo la punta del iceberg.

Lo que no se ve es lo más impresionante.

Y en ese viaje, hubo un momento que se me ha quedado grabado para siempre.

Siempre me ha interesado más entender qué es lo que hace que un lugar sea lo que es que lo que se ve en las fotos.

• Esperar en silencio a que aparezca lo que realmente importa. Un día fuimos a ver cómo se alimentaban las mantarrayas.

Hay zonas en las que el krill se concentra en grandes cantidades, y las mantarrayas siempre llegan más o menos a la misma hora.

Descendimos hasta el fondo del mar y nos quedamos allí, de rodillas, esperando.

No haces nada; solo esperas.

Y entonces aparecen.

Y entonces aparecen.

Majestuosas, enormes, elegantes, deslizándose con gracia sobre ti como si estuvieran volando.

Abren la boca, se alimentan y pasan tan cerca que casi se puede sentir el movimiento del agua.

Y allí, bajo el agua, te das cuenta de algo muy sencillo:

El mundo es mucho más grande que tu día a día.

Que trabajar, ir de un lado para otro y apagar incendios no lo es todo.

Que existen estructuras invisibles, ritmos naturales y equilibrios que no se pueden ver desde arriba.

Nada de eso resulta evidente a menos que se profundice lo suficiente.

• Lo mismo ocurre con los costes en las grandes empresas. La mayoría de las organizaciones gestionan sus costes como turistas que visitan las Maldivas desde la costa: centrándose en lo que salta a la vista.

En las empresas, esto significa:

• Presupuestos.
• Principales partidas de gastos.
• Diferencias visibles.
• Eso es solo la punta del iceberg.
• Pero lo que realmente determina la salud financiera de una empresa se encuentra en lo más profundo.
• En procesos que nadie revisa porque «siempre han funcionado».
• En decisiones que se toman por costumbre.
• En estructuras diseñadas para un contexto que ya no existe.
• Y como no arman jaleo, no molestan a nadie.
• Como no son espectaculares, no se les da prioridad.
• Y por eso son más difíciles de ver.
• Al igual que bajo el agua, lo importante no suele llamar la atención.

• Optimizar los costes significa mirar bajo el mar

Cuando hablo con directores generales y directores financieros, a menudo me encuentro con la misma situación.

Creen que ya conocen sus gastos porque los revisan cada mes.

Y, sin duda, disponen de mucha información y conocen bien sus cifras.

Pero a veces el tiempo nos impide analizar las cosas en profundidad.

Al igual que en el buceo, no basta con echarles un simple vistazo a los costes.

Se trata de observar, comprender las corrientes, respetar el momento oportuno y saber dónde situarse.

Porque lo que más importa no suele ser lo que más llama la atención, sino lo que sostiene el sistema sin que nadie se dé cuenta.

Y eso implica sumergirse más de una vez.

• Los bancos de peces no aparecerán si haces ruido. Si te mueves demasiado, remueves el sedimento o no respetas el entorno, los bancos de peces no aparecerán.

Algo parecido ocurre con los costes.

Cuando una empresa entra en modo de crisis, lo primero que hace es:

• reducir los gastos visibles;
• optimizar los costes sin un análisis en profundidad;
• tomar decisiones rápidas que tengan un impacto inmediato.
• Y estas medidas, si se planifican bien, pueden dar resultado.
• Pero a menudo el problema va más allá.
• Y eso es precisamente lo que suele resultar difícil de ver si no se tiene una perspectiva externa del panorama general.
• No todo lo que importa responde bien al ruido.
• Las empresas que optimizan bien saben esperar y observar. Las organizaciones que destacan en la optimización de costes no son las más reactivas, sino las más pacientes y sistemáticas.

Saben que:

• dónde situarse;
• cuándo intervenir;
• qué dejar atrás.
• Entienden que algunos costes son como mantas: no los ves a diario, pero una vez que los comprendes, cambian por completo tu perspectiva del negocio.
• Y eso solo ocurre cuando se profundiza lo suficiente.
• Pero profundizar lleva tiempo, implica incomodidad y nos lleva a conclusiones que a veces no esperamos.
• Es mucho más fácil quedarse en la superficie, contemplar el agua cristalina y decir que todo va bien.
• Pero, al igual que en las Maldivas, lo más valioso no estaba en la cabaña ni en la playa.
• Estaba ahí abajo, en silencio, esperando a que alguien se tomara la molestia de mirar.
• Arriba hay una claridad aparente; abajo, verdadera perspicacia.
• Si empiezas a reducir gastos ahora, los resultados se verán más adelante. La optimización de costes no da resultados inmediatos.

Aporta solidez.

Si empiezas hoy:

• podrás comprender mejor tu estructura real;
• identificas factores que no son evidentes;
• Tomas decisiones basadas en el buen juicio, no en la urgencia.
• Y entonces llega el impacto.
• En un proyecto de optimización de costes, los primeros resultados no se aprecian durante el primer mes; suelen tardar unos 100 días en aparecer, y el proyecto completo dura aproximadamente tres años para garantizar su sostenibilidad a largo plazo.
• Es como bucear: lo que importa no es el momento exacto en que aparecen las mantarrayas, sino todo lo que has hecho antes para estar en el lugar adecuado cuando llegan.
• La preparación siempre viene antes que el resultado.
• Lo que aprendí en las Maldivas y lo que aporto a vuestra empresa: Ese viaje me recordó algo que nunca olvido cuando trabajo con grandes empresas:

La optimización de costes no consiste solo en fijarse en las cifras generales, sino en profundizar para descubrir qué es lo que realmente sustenta el sistema.

Mira más allá.

Más allá de lo visible.

Más allá de lo inmediato.

Porque, al igual que en las Maldivas, lo más valioso no estaba en la cabaña ni en la playa.

Estaba ahí abajo, en silencio, esperando a que alguien se tomara la molestia de mirar.

Si quieres hablar sobre cómo analizar en profundidad la estructura de costes de tu empresa para ver qué se esconde detrás, solo tienes que escribirme.

Gracias por leer.

𝗙𝗲𝗹𝗶𝘇 𝗱í𝗮.