Савет задовољног купца ERA-е резултира значајним уштедама при куповини за угоститељску групу Cox & Co
„Да видимо да ли ЕРА група може да смањи и наше трошкове. Кокс и Ко воли да изненађује своје купце на начин усмерен ка купцима.“ Овим речима, директор Вим Кокс је завршио свој уводни састанак са консултантом Фритсом Гесгенсом и потписао истраживачки задатак. Гесгенс је успео да то добродошло изненађење претвори у стварност. Остварио је уштеду при куповини материјала за једнократну употребу за угоститељство од најмање 25%.
Драго ми је да вам услужим!
„Пажљиво и практично реаговање на жеље људи“ је нешто што је Кокс учио од малих ногу. Од 1923. године, његова породица је спремна да размази људе у пограничном региону Централног Лимбурга укусном кафом и брзо припремљеним грицкалицама и пићима у пријатној атмосфери.
