Обезбедување на секој клиент висококвалитетни производи од кафе по конкурентна цена. Тоа е она кон што Massimo Zanetti Beverage Iberia, или скратено MZBI, постојано се стреми. Како еден од најважните играчи на португалскиот пазар на кафе, MZBI е остро свесен дека цената и квалитетот на неговите добавувачи се од суштинско значење за неговото деловно работење и позицијата на пазарот.
Групацијата ERA беше повикана да истражи дали може да се направат подобрувања во областите на транспорт и логистика, осигурување, пакување и материјали за односи со јавноста. „Ја избравме ERA затоа што имаат внатрешни специјалисти за секоја област. Тие се исто така транспарентни во својот пристап. И речиси целата работа ја вршат сами, без да ги оптоваруваат нашите луѓе“, вели извршниот директор на MZBI, Жоао Доти.
Експертизата на ERA резултираше со заштеди до 21% за MZBI.
„Веќе неколку години сме фокусирани на управување со нашите трошоци. Сепак, ERA успеа значително да го подобри нашиот пристап и нашите резултати. Тие ни помогнаа да работиме поефикасно и да ги намалиме нашите трошоци без да правиме компромис со нашиот врвен квалитет и услугата за корисници. Уште повеќе, нашите тимови беа инспирирани уште подобро да управуваат со сопствените трошоци.“
Жоао Доти, извршен директор на MZBI
Во студијата на случај (англиски), извршниот директор на MZBI зборува повеќе за соработката со специјалисти за ERA.
