Од притисок врз трошоците до јасност: приказната зад заштедите од 20% на ManpowerGroup

Вовед

Има нешто тивко моќно во јасноста.

За ManpowerGroup Portugal, јасноста не дојде преку сеопфатна трансформација - таа дојде преку внимателно, мерено партнерство, една категорија на трошоци истовремено.

Повеќе од 60 години, организацијата е постојано присутна во светот на работата. Преку своите три бренда (Manpower, Experis и Talent Solutions), таа им помага на илјадници организации и поединци со привлекување, развивање и задржување на талентот што им е потребен за да успеат.

Но, за време на врвот на пандемијата COVID-19, компанијата се најде во ситуација да мора да го стори истото: да застане, да размисли и да преиспита.

Со зголемувањето на трошоците и интензивирањето на неизвесноста, ManpowerGroup Portugal ја ангажираше ERA Group на почетокот на 2020 година. Храбар потег, особено во време кога средбите лице в лице беа невозможни. Тимовите работеа целосно од далечина во текот на првите две години, создавајќи партнерство изградено врз доверба, транспарентност и соработка низ еден од најнестабилните периоди во поновата историја.

Но, дури и компанија која е добро запознаена со помагањето на другите да се адаптираат, повремено мора да застане за да размисли за сопствениот тек.

И така започна патувањето со ERA Group.

Трасирање на обрасната патека

Како и многу долго воспоставени организации, „МанпауерГроуп Португалија“ акумулираше сложеност. Застарени договори. Познати добавувачи. Процеси кои им служеа добро - но не секогаш ефикасно.

Енергија, телекомуникации, возен парк, објекти, осигурување, картички за гориво… сè е потребно. Сè е сè поскапо.

Прашањето не беше дали да се дејствува - туку како да се започне.

За Руи Теиксеира, менаџер за земјата во ManpowerGroup Португалија, моделот со низок ризик на ERA е совршено усогласен со културата заснована на одговорност и доверба.

„Уште од самиот почеток имавме амбициозни цели. Трошоците за енергија, гориво и технологија нагло се зголемуваа и знаевме дека треба да оптимизираме некои од нашите структури на трошоци.“ — Руи Теиксеира, менаџер за земјата, ManpowerGroup Португалија

Поканување на вистинскиот партнер

Изборот на вистински партнер никогаш не е само прашање на способност - туку прашање на доверба, ризик и соодветност. За ManpowerGroup Portugal, одлуката за соработка со ERA Group не беше донесена лесно. Но, моделот, начинот на размислување и методот го направија природен избор.

„Одлучувачкиот фактор при изборот на ERA беше нивната способност да ни помогнат на вистински крос-функционален начин. Ни беше потребна поддршка при преглед на трошоците, идентификување подобри добавувачи или повторно преговарање за договори - особено во категории како телекомуникации, енергетика, објекти, осигурување и технологија. Вклучен е одреден напор, да. Ние сме бизнис со 12.000 вработени и голем оперативен отпечаток, така што процесот бара време и споделување информации. Но, фактот дека нема однапред инвестиции носи голема удобност.“ - Руи Тешеира, менаџер за земјата, ManpowerGroup Португалија

Она што најмногу се издвои беше комерцијалниот модел на ERA: без заштеди, без надоместоци. Тоа му даде на тимот самодоверба да ја отвори вратата, целосно да соработува и да се фокусира на резултатите - а не на ризикот.

Јасни резултати, опипливи резултати

Групацијата ЕРА не пристигна со универзални решенија. Наместо тоа, тие внимателно се движеа по теренот - како искусни планинари кои ја избираат вистинската патека.

Тие внимателно ги разгледаа договорите. Ги слушаа оперативните тимови. Ги споредуваа перформансите. И каде што видоа можност, дејствуваа.

Нивните експерти помогнаа да се обезбедат подобри цени, поконкурентни услови за услуги, а во некои случаи и попаметни технолошки интеграции што имаа влијание далеку над билансот на состојба.

Додека се смири прашината, ManpowerGroup Portugal постигна годишни заштеди од приближно 20% во широк спектар на оперативни категории.

Не со заобиколување - туку со јасно гледање.

Пристапот на ERA го почитуваше она што беше важно: односите со добавувачите, квалитетот на услугите и внатрешниот континуитет. Тие пронајдоа начини за подобрување без прекини.

Ова не беше намалување на трошоците. Тоа беше интелигенција за трошоците.

За Руи и неговиот тим, вистинската вредност не лежеше само во она што беше зачувано - туку и во тоа како беше испорачано. Со професионализам. Со прецизност. Со вистинско партнерство.

„Добивме точно она што ни требаше: специјализирана поддршка во области надвор од нашето јадро и подобри структури на трошоци за нашите операции. И не стануваше збор само за тоа што е заштедено - туку за тоа како е испорачано. Едно нешто што навистина ме импресионираше беше колку брзо ERA го разбра нашиот бизнис и нашите оперативни потреби - и како го балансираа тоа со она што пазарот можеше да го понуди.“ - Руи Тешеира, менаџер за земјата, ManpowerGroup Португалија

Ова не беше спринт. Тоа беше заедничко патување - вкоренето во увид и водено од доверба.

И додека првата фаза е завршена, патот пред нас е широко отворен. Повеќе можности се наоѓаат веднаш зад кривината. А со ERA што оди покрај нив, ManpowerGroup Portugal знае дека тоа е патека што вреди да се следи.

Сигурна препорака

„Идентификувавме и развивме многу предности во текот на овој проект“, размислува Руи. „И можам со сигурност да кажам, бидејќи веќе им го препорачав ERA на другите, дека ќе продолжам да го правам тоа.“

Ова не беше само финансиски успех - туку беше и стратешки. Партнерство кое ги зајакна операциите, отклучи нова вредност и го направи бизнисот подобро подготвен за иднината.

„Овој проект беше вистински пример за тоа што може да постигне вистинско партнерство - дури и во вонредни околности. Започнавме за време на карантинот. Не се сретнавме лично со тимот на Manpower сè до две години подоцна. Но, и покрај нестабилноста на пазарот, инфлацијата и недостигот од возен парк, останавме усогласени. Навистина станавме продолжение на нивниот тим - и таа меѓусебна доверба беше клучна за постигнување резултати.“ - Жоао Порто, експерт за ERA Group

Заклучни мисли

Оваа студија на случај со ManpowerGroup Portugal е само еден пример за тоа како нашиот колаборативен, воден од увид пристап дава мерливи резултати - дури и во најнеизвесните времиња.

И соработката е далеку од завршена.

Без разлика дали се справувате со нестабилност на пазарот, зголемени трошоци или еволуирачки оперативни предизвици, ERA Group може да ви помогне јасно да го видите патот напред.