„Медгејт АГ“ го оптимизира својот кол-центар со помош на експертите Андреас Бинтер и Јерг Мајер од групацијата ЕРА.
„Медгејт АГ“ е една од водечките телемедицински компании во Швајцарија, со седиште во Базел. Услугите на „Медгејт“ вклучуваат лекување на пациенти преку телефон и видео, како и обезбедување нега од страна на медицински професионалци во мини клиниката „Медгејт“.
Досега, компанијата годишно трошеше шестцифрена сума за рутинско чистење на своите административни канцеларии и кол-центар. За да го испита потенцијалот за оптимизирање на овие трошоци, Андреас Бауман, директор за финансии и контрола во Medgate AG, го ангажираше Андреас Бинтер од ERA Group. Тој го ангажираше Јерг Мајер како експерт за проектот.
Преземете ја студијата на случајот на Medgate AG тука и дознајте како компанијата ги оптимизирала своите трошоци за чистење.
