Cómo Eric Flask ayudó a Salud a liberar más de un millón de dólares en Ahorros

Cómo Eric Flask ayudó a Salud a liberar más de un millón de dólares en Ahorros

Puntos destacados

• Más de un millón de dólares en Ahorros anualizados en diversas categorías de gastos
• Salud de Nationwide Salud que está experimentando un rápido crecimiento gracias a las adquisiciones
• Una colaboración que ya cumple su quinto año y que permite consolidar y ampliar los resultados

Eric Flask lleva más de 30 años dedicado a la consultoría, con una trayectoria profesional centrada en ayudar a las organizaciones a gestionar la complejidad, mejorar el rendimiento e impulsar cambios significativos. Desde que se incorporó a ERA Group 2009, ha aplicado esa experiencia en un entorno más práctico y orientado a los resultados, trabajando en estrecha colaboración con los clientes no solo como asesor, sino como una extensión de su equipo.

Un proyecto reciente destaca como claro ejemplo de ese enfoque. El cliente, una gran Salud que gestiona clínicas en todo Estados Unidos, presentaba buenos resultados generales; sin embargo, el rápido crecimiento, las continuas adquisiciones y una estructura geográficamente dispersa habían provocado una falta de visibilidad sobre los gastos. Aunque era evidente que existían oportunidades de mejora de la eficiencia, resultaba difícil identificarlas en un entorno fragmentado y complejo.

Eric y su equipo comenzaron realizando un análisis exhaustivo del perfil de gastos de la organización, analizando múltiples categorías, proveedores y Unidades de negocio obtener una visión más clara de los aspectos en los que se podían introducir mejoras. A partir de ahí, colaboraron estrechamente con las partes interesadas de toda la organización para acordar las prioridades y poner en práctica los cambios.

Según explica, «nos esforzamos mucho por convertirnos en una extensión de su equipo para poder entender lo que necesitaban y ayudarles a mejorar el negocio».

Los resultados fueron significativos. El equipo generó más de un millón de dólares en Ahorros anualizados, pero, lo que es igual de importante, ayudó al cliente a dotar de estructura y visibilidad a un panorama de gastos que antes estaba fragmentado.

El proyecto en sí no estuvo exento de dificultades. Durante el proyecto, el cliente siguió creciendo mediante adquisiciones y, finalmente, se fusionó con uno de sus principales competidores, lo que añadió aún más complejidad a una organización que ya se encontraba en constante evolución. Esto hizo que la coordinación y la armonización entre las partes interesadas de las diferentes regiones y Unidades de negocio resultaran Unidades de negocio más cruciales.

En todo el proceso, Eric enfatizó la colaboración, uniendo a los especialistas de categoría de ERA con los equipos internos del cliente para asegurar un enfoque conjunto y cohesionado. Esta alineación no solo ayudó a generar Ahorros, sino a mantenerlos a lo largo del tiempo.

Al reflexionar sobre el proyecto, destaca lo que marcó la diferencia: “estuvimos totalmente alineados con el cliente en los resultados y trabajamos codo con codo para asegurar que esos Ahorros se generaran y se mantuvieran.”

Ahora en su quinto año, la colaboración continúa, demostrando cómo un enfoque estructurado y colaborativo puede transformar la complejidad en valor a largo plazo, incluso en organizaciones en rápida evolución y altamente distribuidas.

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