Từ trang giấy trắng đến 'Siêu kho hàng': Brigade Electronics hợp tác với ERA Group để giúp chuyển đổi hoạt động hậu cần tại châu Âu của họ.

Mở đầu câu chuyện

Brigade Electronics đang trải qua một giai đoạn phát triển vượt bậc.

Nhu cầu về các giải pháp an toàn cho xe cộ và đội xe của Brigade đang tăng mạnh trên cả thị trường mới và hiện có, mở rộng phạm vi sản phẩm và đẩy sản lượng lên mức kỷ lục. Để đáp ứng tốc độ này, Brigade đang đầu tư vào hoạt động và hậu cần của mình - đáng chú ý nhất là với một "Siêu kho" mới tại Hà Lan, được thiết kế để có thể chứa nhiều hàng hơn, xử lý đơn hàng nhanh hơn và duy trì các tiêu chuẩn dịch vụ mà khách hàng mong đợi khi doanh nghiệp phát triển.

Brigade Electronics

Được thành lập vào năm 1976 bởi Chris Hanson-Abbott OBE sau khi chứng kiến ​​cảnh báo lùi xe tải ở Tokyo, Brigade Electronics đã giới thiệu hệ thống báo động lùi xe đầu tiên đến châu Âu và luôn dẫn đầu trong lĩnh vực an toàn xe cộ kể từ đó. Ngày nay, Brigade phát triển và cung cấp các hệ thống an toàn cho xe thương mại - các giải pháp camera 360° và tích hợp trí tuệ nhân tạo, hệ thống báo động lùi xe White Sound®, hệ thống phát hiện siêu âm và radar, và máy ghi hình kỹ thuật số - giúp các đội xe ngăn ngừa va chạm và bảo vệ con người trên toàn thế giới.

Brigade đã nhận được Giải thưởng Nhà vua về Thương mại Quốc tế của Vương quốc Anh, ghi nhận sự xuất sắc của họ trong đổi mới và phát triển bền vững.

Những vấn đề tốt

Đến năm 2025, mạng lưới phân phối của Brigade bao gồm năm kho hàng trên khắp lục địa châu Âu - ngoài Anh, Mỹ và Canada.

Cấu trúc tương đối phân tán này dẫn đến tình trạng thiếu hàng thường xuyên, sự phối hợp nội bộ phức tạp và một mạng lưới khiến việc số hóa trở nên khó khăn hơn mức cần thiết. Điều này trùng hợp với những khó khăn trong chuỗi cung ứng bên ngoài như Brexit, sự gián đoạn ở Biển Đỏ – có nghĩa là Brigade liên tục tập trung vào các giải pháp ngắn hạn mà không xem xét đến tầm nhìn dài hạn.

Giải pháp hoàn hảo

Trong quá trình thực hiện dự án nội bộ nhằm tìm ra giải pháp hoàn hảo, Brigade đã liên hệ với Mark Doig, Giám đốc Khách hàng trọng yếu tại ERA Group.

Trong cuộc gặp gỡ ban đầu đó, Mark đã xác định Logistics và Phân phối là lĩnh vực trọng điểm mà ERA có thể mang lại giá trị, và Rikesh Nichani là chuyên gia phù hợp nhất. Là những nhà tư vấn hoàn toàn độc lập, không bị chi phối bởi cảm xúc hay lợi ích cá nhân, Mark và Rikesh đã cung cấp cho Brigade tiêu chuẩn đánh giá khách quan mà họ đang tìm kiếm – một góc nhìn mới mẻ để chỉ ra những cơ hội bị bỏ lỡ và mang đến một quan điểm mới.

“Bạn có đủ can đảm không?” – đó là câu hỏi được đặt ra bởi Rikesh Nichani, chuyên gia hậu cần của ERA Groups.

“Bạn là một trong những người góp phần tạo nên thành công – chứ không chỉ đơn thuần là một bản báo cáo rồi lời tạm biệt.” - Aivaras Rumbauskas, Trưởng nhóm Chuỗi cung ứng tại Brigade Electronics.

Thay đổi mang tính chuyển đổi

Tập đoàn ERA được giao nhiệm vụ hỗ trợ Brigade phát triển và triển khai giải pháp giao hàng chặng cuối, không chỉ duy trì mức độ dịch vụ hiện tại mà còn đảm bảo khả năng đáp ứng nhu cầu trong tương lai khi doanh nghiệp tiếp tục phát triển và mở rộng.

Brigade cho rằng việc hợp nhất kho bãi tại Hà Lan và tái cấu trúc mô hình phân phối sẽ làm tăng thêm khoảng 500.000 euro chi phí phân phối hàng năm - một sự đánh đổi mà họ sẵn sàng chấp nhận vì những khoản tiết kiệm tổng thể trong hoạt động sẽ đạt được.

Việc dự kiến ​​tăng chi phí dựa trên giả định rằng thời gian giao hàng 24 giờ mà hầu hết khách hàng ở châu Âu yêu cầu sẽ tăng lên khi áp dụng mô hình phân phối tập trung. Tập đoàn ERA được giao nhiệm vụ kiểm tra tính khả thi của giả định này và tìm cách giảm thiểu chi phí.

Mark và Rikesh đã hợp tác với Brigade để xác định trạng thái mục tiêu dựa trên ba lời hứa đơn giản: làm hài lòng khách hàng cuối cùng, xây dựng khả năng phục hồi cho chuỗi cung ứng và giảm thiểu chi phí tăng mà không ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ.

Việc Brigade đặt trụ sở tại Anh khiến chuyên môn thực địa trở nên vô cùng cần thiết. Nhóm của ERA tại Hà Lan, do Sven de Swart dẫn đầu, đã cung cấp kiến ​​thức thị trường địa phương và khả năng tiếp cận nhà cung cấp để xác nhận rằng Hà Lan là địa điểm phù hợp, điều chỉnh quy trình và đàm phán hiệu quả với các nhà cung cấp địa phương được lựa chọn.

Trong hơn chín tháng, ERA đã hợp tác với Brigade để xem xét các tuyến vận chuyển chính, đánh giá các nhà cung cấp tiềm năng, điều chỉnh lại giá cước, tinh chỉnh mức độ dịch vụ và hỗ trợ đưa ra quyết định sáng suốt về khâu giao hàng cuối cùng quan trọng. Mỗi khoản tiết kiệm và hiệu quả đạt được đều được truy ngược lại mô hình, cho phép so sánh tương đương và nhanh chóng điều chỉnh hướng đi khi kho hàng mới đi vào hoạt động.

“Bạn có thể chuyển từ những ý tưởng táo bạo, viển vông sang những vấn đề được phân tích kỹ lưỡng trong bất kỳ lĩnh vực hậu cần nào… Tôi chưa gặp nhiều người như vậy.” - Aivaras Rumbauskas, Trưởng nhóm Chuỗi cung ứng tại Brigade Electronics.

Kết quả

Ngay từ đầu, dự án này không nhằm mục đích theo đuổi những khoản tiết kiệm mang tính hình thức - mục tiêu là giảm thiểu tối đa các khoản tăng chi phí dự kiến.

Bắt đầu từ con số không, ERA đã hợp tác chặt chẽ với Brigade trong suốt quá trình và kết quả là khoản tăng chi phí dự kiến ​​500.000 euro đang được giảm thiểu hoàn toàn - mà không ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ.

Kết quả là mô hình hoạt động có khả năng mở rộng, giúp Brigade tự tin phát triển tại châu Âu mà không cần phải thay đổi đột ngột chi phí phân phối như thường thấy ở các sáng kiến ​​tương tự.

“Chúng tôi đã hoàn toàn giảm thiểu được sự gia tăng chi phí đó… và hiện đang hướng tới việc tối ưu hóa. Tôi không thể bày tỏ hết lòng biết ơn đối với ERA - dịch vụ này thật xuất sắc. Một sự thay đổi mang tính đột phá tuyệt đối” - Aivaras Rumbauskas, Trưởng nhóm Chuỗi cung ứng tại Brigade Electronics.