A Manor Printing Services foi fundada em 1970 e, ao longo das últimas três décadas, construiu uma reputação de excelência em termos de qualidade e serviço.
Foco nas comunicações
Na sequência de uma reunião entre Chris Holloway, diretor-geral da Manor, e Andrew Lees, consultor do ERA Group, ficou acordado que Andrew e os seus colegas do ERA Group iriam, em primeiro lugar, analisar o nível de despesas da Manor com serviços de entregas.
Como explica Chris Holloway: «Os serviços de correio expresso são muito importantes para nós, pois constituem o elo final com os nossos clientes, garantindo que as encomendas lhes chegam a tempo e em boas condições.» O consultor do ERA Group, Andrew Lees, designou o seu colega Jeff Farn para o projeto e, em conjunto, conseguiram identificar uma poupança anual de 34,8%. Chris acrescenta: «Fiquei agradavelmente surpreendido com a poupança anual alcançada, sem qualquer perda de qualidade do serviço.»
Para saber mais sobre como a ERA ajudou a Manor Printing Services, incluindo resultados, poupanças e mais detalhes fornecidos pelo cliente, descarregue agora o estudo de caso completo.
«Todos estes projetos permitiram obter poupanças mais rapidamente do que teríamos conseguido internamente. O Andrew e a sua equipa trabalharam de forma profissional e com o mínimo de perturbação para o nosso pessoal e para a nossa atividade.» [Chris Holloway, Diretor-geral]
