Como a TEM Catez conseguiu uma redução de 19% nos custos de embalagem com o ERA Group

As pressões do mercado e a necessidade de eficiência

A TEM Catez d.o.o. tem vindo a moldar o futuro dos interruptores e tomadas há décadas e, com as exportações a representarem cerca de 66% das suas vendas, a empresa tornou-se um interveniente europeu cada vez mais importante. Esse crescimento, no entanto, trouxe novos desafios: ciclos de construção voláteis, pressões contínuas sobre os preços e uma necessidade constante de inovação.

A direção reconheceu que, para manter a competitividade, seria necessário analisar cuidadosamente as estruturas de custos da empresa — sem comprometer a qualidade. A questão era por onde começar e como fazê-lo sem perturbar um negócio que dependia de precisão e fiabilidade em todas as fases da produção e da entrega.

As pressões da concorrência obrigam-nos a desenvolver novos produtos e, ao mesmo tempo, a otimizar os já existentes. Escolhemos o ERA Group devido à sua metodologia estruturada e ao facto de não se limitarem a oferecer aconselhamento, mas sim implementarem melhorias em conjunto connosco.

Porquê o Grupo ERA?

A TEM Catez decidiu analisar duas áreas de despesas: embalagens e resíduos (metais não ferrosos). A análise dos resíduos demonstrou rapidamente que os processos existentes já eram eficientes e que não havia margem para melhorias significativas. Para a TEM, esta conclusão por si só teve valor: foi uma confirmação da transparência e integridade da ERA, e uma prova de que os consultores não iriam inventar oportunidades de poupança onde estas não existiam.

No setor das embalagens, surgiram rapidamente oportunidades concretas. Os especialistas da ERA, Marko Skolaris, Armin Pinl e Uros Kravos, expuseram a abordagem de forma clara: após uma análise inicial dos preços, ainda não podiam confirmar se os custos se situavam num nível adequado, mas, através de um processo estruturado, iriam desenvolver uma solução que garantisse que a TEM nunca pagasse mais do que o preço de mercado ideal — mantendo a qualidade e a eficiência totalmente intactas. Tratava-se de uma abordagem abrangente que a TEM ainda não tinha adotado anteriormente.

Da análise à implementação

A análise abrangeu todas as categorias de embalagem, comparando exaustivamente os custos, as condições dos fornecedores e as suas capacidades. A análise comparativa do mercado revelou anomalias de preços e ineficiências nas áreas do cartão ondulado, do cartão liso e de outros artigos de embalagem. As negociações com os fornecedores resultaram na introdução de contratos simplificados e melhorados, nos quais os custos dos materiais foram indexados aos valores de referência do mercado — garantindo assim a competitividade dos preços a longo prazo, em vez de uma redução pontual.

A implementação foi deliberadamente faseada, dando prioridade às categorias com maior potencial de poupança e, assim, aliviando a pressão sobre os recursos internos da TEM. Os novos fornecedores foram introduzidos com cuidado, acompanhados por racionalizações técnicas que melhoraram a eficiência dos processos de embalagem. Ao longo de todo o processo, os níveis de qualidade e de serviço mantiveram-se inalterados.

Nunca se colocou a questão de otimizar os custos em detrimento da qualidade. A embalagem é fundamental — não só para proteger os produtos durante o transporte, mas também para a sua apresentação nas prateleiras das lojas. Tinha de permanecer impecável.

Gerir a mudança e garantir a continuidade

Um dos desafios mais significativos consistiu em garantir a continuidade da produção enquanto se introduziam, por fases, novos fornecedores e soluções de embalagem. A ERA geriu este risco mantendo stocks de segurança ao longo de toda a transição, coordenando simultaneamente as entregas com os fornecedores existentes e os novos, e realizando projetos-piloto com amostras de artigos para garantir que os novos materiais cumpriam todos os requisitos técnicos e de marketing antes da sua adoção total.

Esta abordagem estruturada à gestão da mudança deu à TEM a confiança de que o desempenho operacional não seria afetado durante a transição — um compromisso que a ERA cumpriu na íntegra.

Resultados: 19 % de poupanças quantificáveis

A análise de melhores compras revelou um potencial de poupança entre 36 % e 46 % nas principais categorias (cartão ondulado: 36,7 %; cartão liso: 46,4 %). A TEM optou por uma solução equilibrada que proporcionou uma poupança global de 19 % — uma redução significativa alcançada sem aumentar a complexidade da cadeia de fornecedores. Os contratos com fornecedores melhorados estão agora indexados aos custos de mercado dos materiais, foram introduzidos novos fornecedores sem qualquer perturbação na produção e as racionalizações técnicas reduziram os custos de processo a par das poupanças diretas em materiais. A qualidade do serviço e a apresentação do produto foram mantidas ou melhoradas.

Para a TEM, a embalagem foi, durante muito tempo, apenas um custo inerente à atividade. Com a ERA, tornou-se uma fonte de vantagem estratégica. A ERA identifica poupanças onde menos se espera — para que os custos se transformem em oportunidades de crescimento.