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Grande retalhista de brinquedos anuncia uma redução de 23% nos custos de envio
A loja de brinquedos Wicked Uncle conseguiu uma redução de 23% nos custos de envio graças ao ERA Group. Leia o nosso estudo de caso para saber mais sobre como o conseguiram.
O Cliente:
A Wicked Uncle é uma distribuidora online de brinquedos divertidos, originais e interessantes para crianças.
O Desafio:
Confrontada com uma concorrência feroz e margens reduzidas no mercado de brinquedos online, as despesas de envio da Wicked Uncle estavam a corroer os seus resultados financeiros. Este facto, aliado ao aumento dos custos de transporte durante a pandemia, levou a direção da Wicked Uncle a procurar a ajuda do ERA Group.
A solução:
Os especialistas do Grupo ERA sugeriram transferir uma parte das remessas de comércio eletrónico para um novo fornecedor, a fim de obter melhores tarifas. Para simplificar a gestão destas duas transportadoras, a ERA facilitou a seleção de uma plataforma de envios para comércio eletrónico e estabeleceu regras de envio que otimizaram as remessas entre os dois fornecedores.
Para além da gestão de várias operadoras, a nova plataforma de comércio eletrónico proporcionou melhores preços com o seu operador atual.
Por último, os especialistas em transporte de pequenas encomendas da ERA corrigiram os dados de embalagem no sistema para reduzir os encargos adicionais. Esta alteração operacional direcionou as remessas para o serviço de menor custo.
O resultado:
A Wicked Uncle conseguiu uma poupança de 23 %, no valor de 250 000 dólares por ano. Além disso, as melhorias no envio aumentaram a satisfação dos clientes graças à redução dos prazos de entrega. A retalhista de brinquedos planeia utilizar as poupanças geradas para conquistar quota de mercado.
