Come Juan Francisco Reyes aiuta i clienti a ottenere una riduzione dei costi del 15-40%

Come Juan Francisco Reyes aiuta i clienti a ottenere una riduzione dei costi del 15-40%

Punti salienti

• Ha garantito Risparmi costanti Risparmi 15% in diversi progetti per i clienti
• Riduzione dei costi fino al 40% e oltre in alcune categorie
• Assiste i clienti nei settori della pulizia, della sicurezza, del lavoro interinale e in ambiti di spesa specializzati

Juan Francisco Reyes vive in Cile e lavora presso ERA Group quattro anni. Grazie alla sua formazione come ingegnere civile e alla sua esperienza sia nel settore della consulenza che in quello pubblico, adotta un approccio strutturato ma incentrato sulle persone per affrontare le sfide dei clienti.

Il suo lavoro spazia dall'acquisizione di nuovi clienti alla fornitura di analisi relative a diverse categorie di spesa, tra cui pulizie, sicurezza, personale interinale e altri servizi operativi. Nel corso del tempo, il suo team ha ampliato le proprie competenze fino a coprire un'ampia gamma di settori, riuscendo così a soddisfare le esigenze sempre più complesse e diversificate dei clienti.

Per Juan Francisco, l'aspetto più gratificante del suo ruolo è la possibilità di entrare in contatto con diversi settori e modelli di business. Ogni cliente ha una storia diversa e ogni sfida richiede un approccio su misura.

Come spiega lui stesso, «ciò che mi piace di più è comprendere i diversi settori: dietro ogni cliente c’è sempre una storia diversa e una sfida diversa».

Uno dei suoi progetti più significativi ha riguardato un club sportivo e una fondazione attivi su un territorio molto vasto. L'organizzazione si trovava in difficoltà finanziarie e doveva ridurre i costi per adeguarsi meglio al budget a sua disposizione.

Anziché applicare una soluzione standard, Juan Francisco e il suo team hanno iniziato ascoltando attentamente, ponendo domande dettagliate e individuando i fattori chiave alla base della struttura di spesa dell'organizzazione. Partendo da lì, hanno elaborato una proposta su misura, pensata appositamente per soddisfare i vincoli e gli obiettivi del cliente.

Come dice lui stesso, «la chiave sta nell’ascoltare prima di tutto, per poi elaborare una soluzione su misura per il cliente, e non il contrario».

Questo approccio ha prodotto ottimi risultati, con Risparmi alcune categorie hanno superato il 40%. In tutti i progetti, il team ha costantemente ottenuto risultati superiori al 15%, riuscendo al contempo a trovare un equilibrio tra l'impegno richiesto e l'impatto complessivo ottenuto.

Oltre a Risparmi, Juan Francisco sottolinea l'importanza della fiducia e delle relazioni a lungo termine. Il suo obiettivo non sono i progetti una tantum, bensì la creazione di collaborazioni durature in cui i clienti lo considerino un consulente affidabile nel tempo.

A suo avviso, il ERA Group si distingue per l'allineamento degli interessi e l'attenzione ai risultati. Lavorare secondo un modello basato sul successo garantisce una responsabilità condivisa e rafforza la fiducia tra consulente e cliente.

In definitiva, la sua storia riflette un approccio di consulenza basato sull'ascolto, sull'adattamento e sulla creazione di valore a lungo termine, in cui soluzioni su misura e relazioni solide generano un impatto misurabile e sostenibile.

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