Des Économies à six chiffres et une chaîne d'approvisionnement plus intelligente et plus résiliente

Des Économies à six chiffres et une chaîne d'approvisionnement plus intelligente et plus résiliente

Points forts

• A permis une amélioration considérable dans un poste de dépenses lié aux déchets
• Nous avons transformé une petite dépense annuelle en un bénéfice de plusieurs centaines de milliers d'euros pour le client
• Adopte une Achats » axée sur le portefeuille afin d'identifier et de réaliser Économies plusieurs catégories à la fois

Neil McCallum a rejoint ERA Group 2019 et est basé en Écosse. Il apporte avec lui une solide expérience en matière de Achats au sein de grandes entreprises. Au cours de sa carrière, il a dirigé Achats dans un large éventail de secteurs, ce qui lui a permis d'acquérir une vision globale de la manière dont différentes entreprises abordent les questions de coûts, de valeur et de relations avec les fournisseurs.

Cette diversité d'expériences influence aujourd'hui sa manière de travailler avec ses clients. Qu'il s'agisse Manufacturier grossistes Manufacturier d'hôtels, d'entreprises de construction, de sociétés d'aménagement intérieur ou de banques, Neil aborde chaque mission en se posant d'abord la même question : quel est le véritable problème que le client cherche à résoudre ?

Prenons l'exemple d'une grande entreprise de services dont le PDG avait initialement fixé un objectif simple : réduire les dépenses globales d'un montant précis. Plutôt que de se concentrer immédiatement sur des catégories spécifiques, Neil et son équipe ont pris du recul pour élaborer une approche globale, en identifiant les domaines où il était réaliste de dégager de la valeur à l'échelle de l'entreprise.

Au cours de l'examen, un point a particulièrement retenu l'attention : les dépenses inutiles. À première vue, il semblait s'agir d'une catégorie de coûts relativement mineure. Mais après une analyse plus approfondie et en collaboration avec un collègue spécialiste basé au Royaume-Uni, l'équipe a mis au jour un problème majeur concernant la manière dont les remises étaient appliquées.

Comme le rappelle Neil : « Nous leur avons permis de réaliser une économie de 2 000 % sur une petite dépense liée au gaspillage ; cela a transformé ce qui semblait insignifiant en un bénéfice à six chiffres. »

Au-delà des chiffres, Neil accorde une grande importance à la compréhension de la manière dont les clients perçoivent réellement leur chaîne d'approvisionnement. Pour lui, les données techniques ne suffisent pas à elles seules. La question fondamentale est de savoir si les clients ont le sentiment que leurs fournisseurs leur apportent de la valeur ajoutée, un service de qualité et inspirent leur confiance.

Comme il le dit lui-même : « Avant toute chose, il faut comprendre ce que ressent le client ; ensuite, on conçoit une solution qui réponde à ses attentes en matière de chiffres, de service, de durabilité et de confiance. »

Cet équilibre entre rigueur analytique et compréhension humaine est au cœur de son approche. Les clients comparent souvent l'option consistant à recruter un seul Achats en interne à celle consistant à faire appel à un vivier plus large de spécialistes par catégorie. D'après l'expérience de Neil, c'est la profondeur de l'expertise au sein du réseau qui fait toute la différence, que ce soit dans les domaines de l'emballage, des déchets, de l'énergie ou de l'assurance.

En fin de compte, l'objectif de Neil est de s'intégrer pleinement à l'organisation du client, de manière à devenir un interlocuteur de confiance sur lequel on peut compter en cas de problème. Comme il le décrit lui-même, le succès réside dans le fait que la relation dépasse le cadre des projets pour devenir un processus continu de résolution des problèmes.

C'est cette combinaison de connaissances spécialisées, de mise en œuvre concrète et de partenariat à long terme qui caractérise son travail et la valeur ajoutée qu'il apporte à ses clients.

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