ក្រុមហ៊ុន ERA ជួយអង្គការសប្បុរសធម៌កាតូលិកនៃទីក្រុង Denver បរិច្ចាគប្រាក់រាប់លានដុល្លារសម្រាប់បេសកកម្ម

អតិថិជន

Catholic Charities of Denver shelters, feeds, houses, educates, counsels, and provides emergency assistance and critical services to people in Northern Colorado. As one of the largest of Catholic Charities’ 167 chapters across the United States, Catholic Charities of Denver’s work focuses on a wide spectrum of ministries: including affordable housing; early childhood education; as well as shelter, women, senior, family, kinship, parish, community, and counseling services.

ក្នុងរយៈពេលមួយឆ្នាំកន្លងមកនេះ CCD បានបម្រើមនុស្សជាង ៥៣.០០០ នាក់ បានផ្តល់ជម្រកជាង ១២៥.០០០ យប់ និងបានផ្តល់អាហារចំនួន ៤០០.០០០ ពេល។ អង្គការនេះដំណើរការដោយមានថវិកាប្រចាំឆ្នាំចំនួន ៦០ លានដុល្លារ និងបុគ្គលិកប្រហែល ៦០០ នាក់។

បញ្ហាប្រឈម

កង្វះខាតធនធានកម្លាំងពលកម្មផ្ទៃក្នុងបែបមជ្ឈិមនិយម និងការអនុវត្តការផ្គត់ផ្គង់ខាងក្រៅ បានរារាំង CCD ពីការធ្វើមាត្រដ្ឋានសេវាកម្ម ការបង្រួបបង្រួមអ្នកលក់ ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាព និងការសន្សំប្រាក់។

ក្រសួងលំនៅឋានរបស់ CCD (Archdiocesan Housing, Inc (“AHI”)) មានចំនួនប្រហែលពាក់កណ្តាលនៃសេវាកម្មទាំងអស់ដែលអង្គការផ្តល់ជូនជារៀងរាល់ឆ្នាំ។ AHI រួមមានអចលនទ្រព្យចំនួន 30 ដែលមានអង្គភាពចំនួន 1,700 ដែលបម្រើដល់ប្រជាពលរដ្ឋប្រហែល 3,500 នាក់។ ការគ្រប់គ្រងសម្ភារៈគឺជាការចំណាយដ៏សំខាន់មួយនៅទូទាំងក្រសួង ហើយប្រើប្រាស់ធនធានផ្ទៃក្នុងជាច្រើន រួមទាំងអ្នកបច្ចេកទេសថែទាំ អ្នកបោសសំអាត អ្នកថែរក្សា អ្នកថែរក្សាផ្ទះ និងអ្នកផ្សេងទៀត។ អង្គការនេះក៏ចូលរួមជាមួយអ្នកលក់សេវាកម្មខាងក្រៅរាប់រយនាក់សម្រាប់សេវាកម្មថែទាំទាក់ទងនឹងអចលនទ្រព្យផងដែរ។

Like many nonprofits, CCD operates without a centralized procurement function that looks across the entirety of the organization and see where scale, vendor consolidation, and buying power could be employed to save money and increase efficiency and services. CFO Phil Vottiero knew Catholic Charities of Denver would benefit from such a function, but he realized it might need to come from outside the organization.

ដំណោះស្រាយ

ERA បានបង្កើតគំរូគ្រប់គ្រងគ្រឿងបរិក្ខារផ្ទៃក្នុងចម្រុះ ដើម្បីត្រួតពិនិត្យអ្នកលក់ និងកម្លាំងពលកម្មផ្ទៃក្នុង ខណៈពេលដែលរក្សាស្តង់ដារសេវាកម្មយ៉ាងតឹងរ៉ឹង។

In late 2020, Vottiero brought in ERA Group. ERA Group's charge was to look at the totality of agency spending and create different workflows allowing CCD to evaluate its spending across many areas, with housing chief among them.

“To have an expert such as ERA come in and be that independent viewpoint, that separate review, allowed us to take a look at how spending was being done and where we were missing opportunities—something we would never have been able to achieve on our own,” says Phil Votterio.

ក្រុមហ៊ុន ERA បានកំណត់ថាការកាត់បន្ថយការចំណាយជាមួយអ្នកលក់ភាគីទីបីគឺគ្រាន់តែជាផ្នែកមួយនៃឱកាសប៉ុណ្ណោះ។ បន្ថែមពីលើការរៀបចំផែនការសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងអ្នកលក់ឱ្យកាន់តែប្រសើរ ពួកគេបានជ្រើសរើសពិនិត្យមើលកម្លាំងពលកម្មផ្ទៃក្នុងរបស់ CCD ដើម្បីបង្កើតផលប៉ះពាល់ពិតប្រាកដ។

ក្រុមហ៊ុន CCD បានប្តេជ្ញាចិត្តយ៉ាងពេញទំហឹងក្នុងការធ្វើអ្វីដែលត្រឹមត្រូវចំពោះមនុស្សដែលពួកគេបានជួល ដូច្នេះការផ្ទេរការងារទៅឱ្យភាគីទីបីមិនដែលត្រូវបានពិចារណាឡើយ។ ពួកគេក៏បានទទូចផងដែរថា កម្រិតខ្ពស់នៃសេវាកម្មដែលអ្នកស្រុករបស់ពួកគេធ្លាប់ប្រើប្រាស់ត្រូវតែបន្ត។

ERA បានបង្កើតគំរូចម្រុះសម្រាប់អង្គការ — ដែលជា «គម្រោងសម្ភារៈបរិក្ខាររួមបញ្ចូលគ្នា» — ដែលការប្រើប្រាស់បុគ្គលិកនឹងត្រូវបានបង្កើនប្រសិទ្ធភាពអតិបរមានៅទូទាំងភ្នាក់ងារ ហើយការគ្រប់គ្រងអ្នកលក់នឹងត្រូវបានធ្វើមជ្ឈការនៅក្នុងអ្នកគ្រប់គ្រងសម្ភារៈបរិក្ខាររួមបញ្ចូលគ្នាភាគីទីបី («IFM»)។ គ្មានបុគ្គលិកណាម្នាក់នឹងត្រូវបានបញ្ឈប់ពីការងារ ឬផ្លាស់ទីលំនៅឡើយ។

As turnover occurs – the IFM – in coordination with CCD will evaluate the position and determines whether such a role needs to be replaced or simply supplemented with service hours provided by the IFM. This long-range plan honored all the organization’s commitments to staff while allowing for a much more efficient and cost-effective model over time.

ERA បានជួយជ្រើសរើសអ្នកគ្រប់គ្រងសម្ភារៈបរិក្ខាររួមបញ្ចូលគ្នាដែលត្រឹមត្រូវ ដើម្បីដោះស្រាយប្រតិបត្តិការថែទាំប្រចាំថ្ងៃទាំងអស់ជាមួយទាំងបុគ្គលិក និងអ្នកលក់ ព្រមទាំងគ្រប់គ្រងគម្រោងចំណាយដើមទុន។

“It is an evolving savings program because we’ve got a dynamic component —people—that we’re trying to recalibrate so we can start to achieve some of these greater savings," says Vottiero. "ERA has been looking at this in a unique way. We’re seeing how there’s an efficiency gain to be had, as well as how repositioning job responsibilities and being able to look across properties and business entities can recast the picture. I’d never been able to do that before.”

លទ្ធផល

CCD មានជំហរក្នុងការសម្រេចបានប្រសិទ្ធភាពអតិបរមា និងការសន្សំលើសពី 30% ក្នុងមួយឆ្នាំនៅក្នុងក្រសួងលំនៅឋានរបស់ខ្លួនតែម្នាក់ឯង ដែលជំរុញឱ្យក្រុមហ៊ុនស្នើសុំឱ្យ ERA ពង្រីកវិសាលភាពរបស់ខ្លួននៅទូទាំងអង្គការ។

តាមការស្នើសុំរបស់ Vottiero អង្គការ ERA បានបង្កើតកម្មវិធីឆ័ត្រមួយ ដើម្បីធ្វើការនៅទូទាំងក្រសួងទាំងអស់ ដើម្បីសម្រេចបាននូវការសន្សំ និងប្រសិទ្ធភាពផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុ។

“If we do not steward what we are given judiciously, beyond wasting money, resources and energy, we are running counter to what we’re called to do, which is to take what we’re given and utilize it at its maximum efficiency,” says Vottiero.

រាល់ប្រាក់ដុល្លារដែល CCD សន្សំបានអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេជួយមនុស្សកាន់តែច្រើនដែលខ្វះខាតនៅទូទាំងក្រសួងរបស់ពួកគេ។ តាមរយៈគម្រោងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធរួមបញ្ចូលគ្នាតែមួយ អង្គការសប្បុរសធម៌កាតូលិកនៃទីក្រុង Denver មានជំហរក្នុងការសន្សំប្រាក់ជាង 30 លានដុល្លារក្នុងរយៈពេល 10 ឆ្នាំ។

“ERA is a partner, not a vendor,” Vottiero says. “I can’t emphasize that enough. We’ve all worked with many consultants and contractors in our day, and there are more than many that create more work than they solve. What ERA did from the outset was to create a model that was easy to follow, did not burden any one individual or area, and allowed us to move forward across a wide array of projects.”

“ERA provided us a huge opportunity to further our mission by taking the resources we have been given and allowing us to redeploy savings into additional high-impact programming.”

"If we do not steward what we are given judiciously, beyond wasting money, resources and energy, we are running counter to what we’re called to do, which is to take what we’re given and utilize it at its maximum efficiency." [Phil Votterio, CFO of Catholic Charities of Denver]